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Canales de contacto

WhatsApp (Susan)

Soporte inmediato disponible 24/7 para vendedores con Plan Pro. Responde preguntas sobre pedidos, productos y planes. Escala al equipo humano si es necesario.

Correo electrónico

contacto@amigable.doPara consultas generales, problemas de cuenta o solicitudes que no son urgentes. Respondemos en 24–48 horas hábiles.

Instagram

@amigable.doPara consultas generales o seguimiento público. No es el canal más rápido para soporte técnico.

Sitio web

amigable.doDesde el sitio puedes acceder a tu cuenta, explorar el catálogo y usar el formulario de contacto.

Horario del equipo humano

El equipo de Amigable.do opera:
  • Lunes a sábado: 8:00 AM – 8:00 PM (hora de República Dominicana)
Fuera de ese horario, Susan (WhatsApp) sigue activa para vendedores Pro y puede resolver la mayoría de las consultas.

Estado del servicio

Si experimentas problemas de acceso o errores en la plataforma, escríbenos a contacto@amigable.do mencionando:
  1. Qué acción intentabas hacer
  2. El error o comportamiento que viste
  3. Tu correo de registro en Amigable.do